泰康保險(xiǎn)集團(tuán)運(yùn)營中心招聘服務(wù)人員簡章
瀏覽次數(shù)：0 日期：2020-03-11
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)運(yùn)營中心招聘服務(wù)人員簡章
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下?lián)碛刑┛等藟邸⑻┛蒂Y產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康在線等子公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。截至2018年底，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管理資產(chǎn)規(guī)模超過14000億元，退休金管理規(guī)模超2500億元，擁有各級(jí)保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)超4000家、營銷員80萬，累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶2.62億人，服務(wù)企業(yè)客戶超42萬家，支付理賠金額450億元，納稅483億元。2018年，泰康位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)第489位，中國壽險(xiǎn)十強(qiáng)第四位，是中國市場最大的企業(yè)年金投資管理機(jī)構(gòu)之一。
一、招聘崗位及人數(shù)
壽險(xiǎn)呼入客服坐席：50人
二、招聘要求
1、35歲以下，性別不限，身體健康，大專及以上學(xué)歷(畢業(yè)證在學(xué)信網(wǎng)可以查到)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語言理解能力、表達(dá)能力和一定的抗壓能力；
3、熟練使用日常的計(jì)算機(jī)辦公軟件；
4、有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)95522呼入客服電話的接聽工作，非銷售性質(zhì)；
2、為保單客戶提供快速有效的咨詢、查詢服務(wù)，受理客戶提出的變更、理賠登記和投訴等業(yè)務(wù)，并能針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤；
3、除以上工作外，需根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，不定期協(xié)同完成95522呼出電話回訪，包括新契約回訪及客戶滿意度調(diào)研等，并在回訪過程中解答客戶疑問，工作內(nèi)容不涉及銷售。
注：提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)合格上崗，無專業(yè)或經(jīng)驗(yàn)門檻。
四、報(bào)名事項(xiàng)
本次招聘采取網(wǎng)上報(bào)名的方式進(jìn)行。
1、報(bào)名時(shí)間：報(bào)滿為止
2、報(bào)名方式所需材料：
網(wǎng)上報(bào)名方式：符合報(bào)考條件的人員，需登錄濟(jì)南邦得人力資源有限公司網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.hnxqwzhs.com/）“在線求職”欄目中登記報(bào)名，無此流程視為無效報(bào)名（注：應(yīng)聘人員網(wǎng)上報(bào)名務(wù)必填寫清楚“應(yīng)聘單位”和“應(yīng)聘職位”，例：“應(yīng)聘單位”處應(yīng)填寫“泰康集團(tuán)”，“應(yīng)聘職位”處填寫“客服坐席崗”）。
五、面試
通過面試與對個(gè)人工作經(jīng)歷及職業(yè)素質(zhì)、綜合分析能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、儀表舉止等方面綜合評(píng)價(jià)。采用線上面試方式，具體面試時(shí)間另行通知。
六、待遇
綜合薪資：4000-4500，薪資構(gòu)成：底薪+績效+餐補(bǔ)，無責(zé)任底薪：3000，繳納五險(xiǎn)。
七、其他事項(xiàng)
1、工作時(shí)間：早9晚6，做五休二。
2、工作地點(diǎn)：濟(jì)南市槐蔭區(qū)緯六路21號(hào)泉舜大廈
3、報(bào)名人員應(yīng)完整、仔細(xì)閱讀本公告后，方可報(bào)名。因未完整、仔細(xì)閱讀本公告相關(guān)規(guī)定而影響應(yīng)聘的由其本人自行負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報(bào)考人員不符合招聘公告規(guī)定或不符合招聘崗位資格條件及提供虛假信息，立即取消面試、招聘資格或解除勞動(dòng)合同。
4、聯(lián)系人：翟老師、劉老師 咨詢電話：0531-87081655
濟(jì)南邦得人力資源有限公司
2020年3月4日